Retours & Échanges
Chez Ikatee, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
Enregistrez votre retour
Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et imprimer votre bon de livraison.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou affranchie par vos soins.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.
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